Top Tendencias Digitales 2018

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La tecnología avanza a pasos agigantados, todo está en constante cambio, esto se reafirma con las tendencias digitales de 2018. Veremos como el consumidor se va adaptando y las empresas deben adaptarse a estos nuevos tiempos o desaparecerán. A continuación analizaremos algunas de las claves del negocio digital en 2018 según un estudio realizado por iabspain.es: audio online, branding, content & native advertising, data, digital signage, ecommerce, esports, innovación tecnológica, regulación, medición de audiencias, mobile, programática, redes sociales, tv conectada, video online.


· Audio Online 

La irrupción de los sistemas basados en interacción por voz marca el camino hacia un futuro “hands-off”, la búsqueda por voz es una gran oportunidad ya que consigue una comunicación directa con el cliente y aportará grandes cambios en la forma de buscar y encontrar información, implicará el replanteamiento del diseño de experiencia de usuario.


Según datos del Estudio de Mobile Marketing 2017 de IAB Spain un 60% de usuarios Smartphone utilizan el uso de función de voz de su Smartphone, siendo un 38% los que lo utilizan para la búsqueda de lugares o para navegación.


· Branding

El branding, tal y como lo conocemos, da un giro de tuerca de la mano del Inbound Marketing. El cambio de foco del outbound (centrado en la marca) al inbound (centrado en atraer al usuario), implica un cambio de mentalidad a la hora de realizar contenidos dirigidos a las personas.


· Content & native advertising 

Cada vez más empresas son conscientes de que tienen que invertir en contenido de calidad. 6 de cada 10 usuarios dan mayor valor a la calidad del contenido que a la plataforma donde se encuentra. Por este motivo el contenido se vuelve el centro de las estrategias de marketing y se realizan producciones más orientadas al valor para el usuario que al mensaje publicitario.


· Data 

Cada vez más anunciantes se dan cuenta que el alcance de su First party data (la información que la empresa recoge directamente de sus clientes, información de primera mano) es limitado, y empezarán a combinarla con más frecuencia con second y third party data (información de segunda y tercera mano) las ventajas de utilizar estás dos formas de recolectar datos tienen la ventaja de tener acceso a gran cantidad de datos, pero la desventaja es que al ser comprado la competencia puede tener la misma información que tu y no puedes garantizar la veracidad de estos, por lo cual, el reto será asegurar la calidad y procedencia de estos datos.

 

· Ecommerce

El plazo de entrega es el primer factor en el momento de escoger un eCommerce u otro. Según el Estudio de eCommerce 2017 de IAB Spain, el 68% de los usuarios considera que el plazo de entrega debe ser inferior a 5 días, un 25% los que consideran que el plazo debería ser entre 1 y 2 días. Uno de los datos a tener en cuenta es que uno de cada cuatro usuarios pagaría por una entrega rápida. En España, Amazon, El Corte Inglés o Inditex han sido las primeras empresas en ofrecer la posibilidad de recibir las compras a domicilio en unas horas. En 2018, esta tendencia continuará aumentando y cada vez más compañías ofrecerán más opciones de entrega rápida de sus productos.


· Mobile

La mayoría de los consumidores, y cada vez más, realizan la búsqueda de información desde los smartphones para luego ejecutar la compra desde el canal que el usuario prefiera, y a sea online o tienda física. Según un estudio de Google, la velocidad de carga debería ser inferior a 3 segundos, ya que a partir de ese tiempo el ratio de conversión de la mobile web baja notablemente. En España las velocidades medias están por encima de este tiempo lo que produce en el usuario experiencias frustrantes.


· TV conectada

Los hábitos de los consumidores cambian, y cada vez quieren tener todo conectado, incluido su smartphone con la TV. El panorama cambiante de cómo los consumidores ven el contenido de la televisión está influenciando en cómo se negocia el inventario de anuncios de televisión.

Veremos cómo los presupuestos destinados a televisión lineal se van haciendo un hueco poco a poco más importante en el ecosistema digital.

 

· Video online

La tecnología de streaming se utiliza para optimizar la descarga y reproducción de archivos, esta tecnología mantendrá su crecimiento por su utilización en plataformas como Facebook, Instagram, Twitch y Youtube. A este crecimiento hay que añadirle el incremento de los estándares de calidad no solo en el contenido de ofertar si no en la tecnología streaming.

2018 es el año en que Facebook activará la monetización de vídeos en su Red Social, esto supondrá un cambio ya que se generará una nueva vía de ingresos y destinarán gran parte de sus esfuerzos a realizar contenidos para esta plataforma. Será en 2019 cuando podamos valorar su evolución e impacto en el ecosistema.


· Redes Sociales

Los microinfluencers cuentan con seguidores de mayor calidad, al tratarse de grupos de usuarios más concretos, y generan una mayor confianza. En España, según datos del I Estudio Content & Native Advertising de IAB Spain, el 60% de los profesionales del marketing digital utiliza microinfluencers en las campañas que gestionan y está cifra incrementará en los próximos meses.

La audiencia de las Redes Sociales es muy exigente y cada vez más, buscan salirse de lo tradicional y quieren contenidos atractivos y reales.

WhatsApp es la red social preferida, y en este año estará disponible la versión de WhatsApp de pago para empresa, que se presentó en septiembre de 2017, esta nueva aplicación permitirá a las compañías tener una relación más directa y personalizada con sus clientes.


· Programática

Actualmente los sistemas de gestión de publicidad nativa implican grupos de territorios basados en keywords (palabras clave). El siguiente paso en la evolución de los native ads no sólo se implicará por el territorio sino por el interés particular del usuario. A lo largo del 2018, la inversión en publicidad nativa programática crecerá, pues el 59% de los profesionales españoles de Marketing digital ya tienen en cuenta la Publicidad Nativa cuando planifica sus campañas en programática, según el Estudio Content & Native Advertising de IAB Spain.

 

· Medición de audiencias

Cuanto más podamos obtener una visión única de cada usuario mejor, la evolución será en la parte tecnológica o en que los anunciantes ofrezcan algo para que los usuarios puedan identificarse.

Sin duda uno de los principales problemas es la necesidad de sincronización continua, para poder identificarte a través de diferentes plataformas a un mismo perfil de usuario.


· Innovación tecnológica

Una de las claves principales para el éxito de una empresa es la interacción directa con el usuario, hoy en día los usuarios pasan la mayor parte del tiempo en aplicaciones de mensajería instantánea, es ahí donde las empresas deben centrarse para obtener esa relación directa.

Según el estudio anual de eCommerce, 2 de cada 10 compradores ha tenido alguna vez contacto con un asistente virtual y un 57% de los que han tenido contacto con asistentes virtuales/chatbots, declaran que acaban comprando el producto o servicio.

Los nuevos espacios que proporcionan realidad virtual, aumentada y mixta son un canal de comunicación con el pode de ofrecer al usuario una experiencia relevante, emocionante y con un gran aporte de valor a nuestra marca.

 

·Regulación 

En mayo comenzó a aplicarse el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que ha sustituido a la LOPD. Esta norma incluye novedades para proteger al usuario y sus datos personales con mayor eficacia ya que sus datos no podrán comercializarse sin su consentimiento, ni podrán enviarles promociones sin su previa aceptación.


· Digital signage

La venta de circuitos tradicionales del DOOH (Medios de comunicación digitales utilizados con fines comerciales y ubicados en lugares públicos de alta afluencia) da paso a nuevas propuestas comerciales que se acercan al mundo digital que se basan en la cercanía a puntos de interés. DOOH se considera social, inteligente e interacivo. Lo común era el análisis basado en criterios sociodemográficos, actualmente está cogiendo fuerza el análisis comportamental del individuo ( que les gusta, su estilo de vida, que hacen, como compran..).


Si quieres ver el estudio al completo puedes hacerlo clicando aquí.