Es hora de tomarse en serio la presencia online, para promocionar tu negocio, viendo los resultados siempre surge la misma cuestión: “¿Cómo aumentar las ventas?”. En la mayoría de los casos, esto depende muchísimo de saber promocionar nuestro producto o servicio de la forma adecuada.
Crecer es una máxima de cualquier negocio por pequeño que sea, siempre se tiene que aspirar a un poquito más cada año. Un síntoma de estar al día y de adaptación a las nuevas tendencias… ¡Alerta que esto esta cambiando! ¿Sabes cómo llegar a tus usuarios o cómo atraer a nuevos?
Internet y el Marketing Digital están al alcance de todos, presentes en el día día de cualquier empresa que quiere darse a conocer. Eso sí, hay que saber cómo hacerlo, no todo vale. Debemos de tener todo planeado, estar atentos a todas las novedades y cambios que van surgiendo, que no son pocos.
¿Qué es el Marketing Digital?
El Marketing Digital engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de Internet.
¿Cuales son las principales ventajas del Marketing Digital?
• Costes asequibles. El marketing online es accesible en términos de presupuesto, sobre todo si se los compara con los canales de marketing tradicionales como, por ejemplo, la televisión, la radio o la prensa.
• Mayor capacidad de control, optimización y corrección de las campañas debido a la recogida y posibilidad de consulta en tiempo real de los resultados obtenidos, además, de manera exacta.
• Gran flexibilidad y dinamismo. Con la posibilidad de realizar tests y cambios sobre la marcha en función de los resultados obtenidos y el comportamiento de los usuarios respecto a una campaña.
• Permite una segmentación muy específica, personalizada y precisa. En una campaña de marketing online, la empresa puede segmentar sus campañas teniendo en cuenta los datos sociodemográficos, psicológicos de los usuarios, así como según su comportamiento en Internet.
• Permite una medición exacta de la campaña. Resultados obtenidos, beneficios, retorno de la inversión (ROI), etc.
Como hemos dicho no todo vale en Internet, si no sabes moverte por cada una de las plataformas que existen, puede salir caro además de no conseguir los resultados que se buscan.
A continuación te dejamos unos consejos ayudarán a tomar una dirección correcta.
Tener claro el objetivo.
Uno de los mayores problemas es no tener claro el objetivo principal que se persigue, atraer público al comercio, reputación de marca, fidelizar clientes, vender… Dependiendo del objetivo y del producto o servicio necesitarás crear diferentes estrategias. Eso sí, mejor marcarse unos objetivos realistas.
La improvisación no lo es todo.
Es cierto que en redes hay que tener un punto de improvisación, según la actualidad o el momento (Hablar de comerse unas migas un día de sol, no tiene sentido). Es recomendable establecer un calendario con aquellos contenidos y acciones de valor, más pensados, que servirán para atraer a tus clientes en periodos de tiempo más largos.
No dejar para mañana lo que puedas hacer hoy.
Por si no lo sabías, las estrategias de Marketing Online requieren de un tiempo para configurarse y empezar a funcionar bien al posicionarse de forma orgánica. Además los procesos de contratar medios o profesionales también llevan su tiempo. No esperes para lanzar tu estrategia de contenidos, si la tienes clara, lánzala para que cuanto antes esté funcionando. No esperes a que la competencia lo haga antes, mejor ser el primero.
Cuidar la imagen
No basta con ser bueno, hay que demostrarlo y además aparentarlo. Si de primeras la imagen que ofreces no está a la altura de tu servicio o producto, es muy probable que tampoco llegue al público que puede permitírselo o le interesa. Queramos o no las cosas nos siguen entrando por la vista y la primera impresión cuenta.
No devaluar el producto
Escoge tácticas que realcen las cualidades, calidad y valor del producto – servicio y evita aquellas que parecen restarle valor.
Lo gratuito no da resultados
Es evidente ¿o tú como profesional ofrecerías tus producto o servicios de forma gratuita? Pues con la promoción pasa exactamente lo mismo. Si quieres resultados tendrás que establecer en tus presupuestos la inversión que vas a destinar a ella.
No todo vale
Tener cuidado en las formas y canales. La famosa frase “lo importante es que hable de ti” es muy relativa, ya que afecta a la reputación de marca y la confianza de los clientes. Esto repercutirá en las ventas de una forma directa. Seleccionar el lenguaje y canal adecuado es importante. “Si tienes una tienda en el centro, no te anuncies en una página dónde no se pare de menospreciar este, su estado y sus comercios, sacando todos sus defectos. Estarás nadando contracorriente y sin salvavidas, fundiendo tus energías y presupuesto.”
Probablemente sus seguidores estén allí sólo para quejarse.
La sectorización excesiva puede ser una muerte lenta.
Si la muestra a la que nos dirigimos es muy grande está claro que hay que sectorizar y acotar para dirigirse a aquellos que muestran un interés por aquello que ofrecemos para aumentar la probabilidad de conversión. Pero si la muestra a la que nos dirigimos ya está acotada, por ejemplo de forma geolocalizada, y es una muestra más pequeña, sectorizar aún más podrá limitar mucho el público al que te diriges y por lo tanto llegarás antes al techo de mercado de ese público.
Tendrás que ir ampliando intereses para llegar a una mayor muestra. Mas que acotar por gustos, acota por rangos (edades, nivel adquisitivo) ya que estos pueden enmarcar diferentes gustos (gastronomía, moda, eventos sociales, deportes…).
“Si te centras solo en gente que le gusta la moda, porque tienes una tienda de ropa, estarás perdiendo posibles clientes a los que les gusta la gastronomía principalmente, pero que al final también les puede gustar vestirse bien. Y que estos puedan referenciarte a sus conocidos que estén buscando un traje o vestido para un evento”.
Mide y analiza
Una de las cosas buenas de promocionarse de forma online es que hay muchas herramientas para medir qué es lo que está pasando y poder tomar decisiones según si la respuesta está siendo la deseada o no.
No existen milagros
Si has conseguido llegar a tu público objetivo y miles de personas te han visto pero no has conseguido los resultados esperados, analiza dónde está el problema, hay muchos factores externos a la promoción que influyen en su éxito o fracaso. Producto, precio, servicio, realidad versus expectativa generada…. O simplemente que el techo de mercado es muy bajo, no hay interés o no está lo suficientemente maduro.
