Las marcas deben saber que para sobrevivir es necesario adaptarse a la nueva era.
Su estrategia tiene que adaptarse a los cambios, incluso precipitarse a ellos. En un mercado en continua y constante evolución las empresas deben adaptarse a los cambios y actualizarse.
La consultora Euromonitor realizó un estudio sobre el universo de las marcas en el 2040. Este documento “Commerce 2040: Revolutionary Tech Will Boost Consumer Engagement” trata de describir una visión de cómo los consumidores van a vivir, trabajar y a consumir.
Las tendencias que van a definir el futuro más cercano.
La era digital remodelará el mundo y afectará a la estructura del consumo. El Social Media jugará un papel esencial a la hora de equilibrar el poder entre marcas e individuos. Las marcas ya no tienen todo el control sobre el contenido que transcurre sobre ellas, muchas veces los propios consumidores tienen la información más útil y la aprovechan para verbalizar su experiencia en las redes sociales.
Hasta hace poco el proceso de compra se consideraba una simple transacción, ahora sin embargo adquirir un producto es más relevante. Los consumidores tienden más a experimentar con la marca, disfrutar de sus valores y esto supondrá una oportunidad de oro para empresas minoristas. Deberán añadir valor y potenciar sus experiencias humanizando la marca.
El informe apunta que el desarrollo condicionará de manera insólita, eso sí, el tipo de consumo en 2040 en lo que respecta al entretenimiento, el retail minorista y el hogar del futuro.
Euromonitor declara que las tiendas minoristas del 2040 tendrán ropa inteligente que guiará a los consumidores por toda la tienda; y los productos serán añadidos automáticamente a una vista virtual tras la selección. El escaneo facial ayudará a identificar a los consumidores tras su entrada a la tienda, lo que permitirá a los comerciantes ofrecer una experiencia más personalizada a los consumidores.
En escenario incierto.
Aun así, hay que recordar que las nuevas tecnologías se conocen por su naturaleza impredecible. Si resulta complicado saber cómo será el panorama en 5 años, en 20 es bastante incierto, hoy por hoy.
